微信现在的生态
我们先谈一下微信现有的生态。微信现有的生态，最开始就是聊天，有了朋友圈之后，大家能够兴起一个熟人的社交。群就是在熟人社交和半熟人社交承载了非常大的作用，就像我们开这样一场会，都有一个二维码的群，让不认识的人能够在一起讨论。开放平台不仅仅是公众号，还包括了接口接入和网页接入，包括订阅号、服务号，让第三方平台和创业者一起到微信生态里面。这几个方面组成了微信现有的丰富多彩的生态。
微信自有的是聊天、朋友圈、群，开放平台微信提供了连接功能，包括通过订阅号阅读也是一种服务，有人写文章也是一种服务，微信通过开放平台的连接功能，让更多人能够通过微信这个平台来给更多人提供各种各样的服务。目前的服务，阅读这个生态已经在公众号上面产生了非常非常多成功的创业者，而服务号方面，让很多微商和第三方商业平台在微信生态上面为进行服务。
我们如果看一下手机，看一下用电量就知道，大概60%的时间都是耗在了微信上面。苹果上面有几百万的app，但是几百万app里面，手机60%的时间都是被微信占据了。微信本身服务于这么多人，所以它的能力会非常非常难以承担，所以就有了开放平台，我们可以进行这个服务。
我们小程序这个生态是开放平台新出现的一种形式。我们小程序最好是扫一扫，用完即走，最适合场景化的问题。什么是场景化的问题？就像刚才说加那个群，对我个人来说，我更希望它是一个小程序的二维码，扫一扫进去能够跟大家一起在一个聊天室或者论坛进行交流，我也担心加了一个群，有很多人加我好友，但是如果只是一个小程序，我只要扫一扫进去，大家可以很愉快的在里面沟通、交流，不用担心你加我微信，我也很乐意加在小程序里面。
之前有朋友会问我小程序怎么样，会不会有看得到的服务出现，知不知道哪一家开发出比较好的小程序。个人来说，如果不看它的技术实现原理，只是看它的使用场景，微信上面有一个场景是很符合小程序的场景用完即走的，那就是微信支付。大家早几年觉得支付宝已经把中国的支付一统天下了，为什么微信支付能够异军突起？因为我喜欢旅游，经常去到三四线城市旅游，我也看到一个农村里面的小卖部的老板，在小卖部里面竖起了一个二维码，就可以扫一扫来支付。我也看到街边推着一辆车的小商贩，上面贴一个二维码，我可以扫一扫码来支付，这就是用完即走的场景，通过二维码给你提供简便快捷的服务。
还会有一些什么样的场景呢？介绍一下我熟悉的旅游场景。现在很多景区都有二维码扫一下就可以听到相关景区的语音介绍。我去年去了云冈石窟那边，在每一个大佛像下面都有一个二维码，扫一扫就知道这个石窟的来历，但是我扫了觉得不方便，因为在网页里面听的，扫了微信去听，这段介绍大概要十分钟。在这十分钟过程里面，我会被微信的其他信息打断，我切换进去，要重新进入这个页面又要重新扫一下，它也没有记录我上次听到哪里的习惯，又要重新从头开始听，这个体验是不好的。如果是在小程序这样一个产品上面，可以很快捷的扫一下，有旅游的介绍，有微信来了可以很快的切换那个信息，而且又可以很快切换回来听介绍，我觉得这是比网页更好的一个交互方式。这是小程序解决了场景化的问题。
对于小程序来说，它的开发门槛降低了很多，相对于很多开发，小程序的开发成本不需要考虑iOS，也不需要考虑安卓，也不需要考虑Windows以及更加小众的系统，开发门槛低可以让更多程序员发挥更多自己的创意。我们知道，90年代的时候，一个程序员可以很轻松的写一些工具来解决自己身边的一些问题，但是随着2000年之后，这种分工越来越细，各种技术的难度越来越高，你要自己独立完成写一个app的话，其实门槛会比较高的。如果一个app要跨平台，你会觉得自己是抓狂的一种状态，我在安卓上面开发，还要移植到iOS上面，成本会很高。小程序就是有前端开发的技术和框架，一个前端开发的程序员可以很快的进行熟悉和开发。
推广成本方面降低的非常非常多，而且无需下载，扫一扫即用。虽然微信的流行，大家对扫一个二维码获取到一定的资讯或者服务的习惯已经形成了。我记得我2011年的时候去美国那边玩，因为我比较喜欢旅行，2011年大概走了300个城市，每去一个城市就要在手机上面下载不同的导航，有骑行线路的导航、博物馆的导航以及购物导航的app，对我来讲觉得很烦，下载了一个app，用完之后又要把它删掉。如果说在酒店里面或者在机场出来的时候能够有一个二维码，我扫一扫可以获得跟这个城市相关的旅行服务，我是非常非常喜欢这样一种方式的。
C端全覆盖，TO B的业务更好开展。为什么呢？微信是基本上每个中国人都会下载的app，你开发一个app出来，身为一个企业，比如说我为招行开发一个app，这个app可以承担起招行向客户推广的费用，推广成本比较高；而微信本身已经覆盖了用户，对于服务提供商，我只需要更好的理解行业服务的需求，为它更好的实现这个服务，为它提高效率，为它创造出更好的效益，这样就可以了，而不需要说，我帮你开发了一个app，还要你的客户来下载app、来用你的服务。
传统站长的机会，过去几年像微博、公众号、订阅号是以内容营销为主的，写得出好内容、编得出好段子的这部分人分享这一波红利。但是PC时代有很多站长不善于制造内容，但是他善于为当地提供一些服务，提供一些大B的资源，运营到当地的用户，比如说地方性的户外俱乐部，它不太懂得怎么进行内容营销，但是它会了解到当地用户的习惯，比如说周末喜欢去哪里玩，哪些人愿意用多少钱周末去什么地方进行消费，这部分人是有很强的线下运营能力的。在订阅号这种内容营销为主的红利之中，他们失去了一定的市场，他们在站长时代失去比较多，但是小程序时代会给他们带来一些机会，比如说本地的一些户外俱乐部，可以有一个小程序来支持，当地喜欢摄影、喜欢爬山或者喜欢骑行的人，他只要运营好小程序里面提供的服务，就能够让他的利益得到实现。这不是说一个大的创新，而是在一个三四线城市里面，一年赚十几、二十万就能够活得比较舒服，其实这样的人是很多的。
一些死掉的App有可能会重生。这个关键主要是因为这几年不少朋友都或多或少找过我，问我能不能介绍一些团队帮他们开发一个App，成本需要多少？我说开发一个App二三十万、五十万，根据不同的需求来定。他确实拿了研发的钱开发出来，但是他发现这仅仅是前期投入的费用，想要再增加一些功能的时候，或者在安卓上面一直到iOS上面的时候，发现第三方开发团队后续能力跟不上或者费用会更高。又或者他的app开发了出来，他想要在这个app之上做出一些新款的东西出来，发现他的用户不接受，因为原来的用户已经熟悉了原来的方式，自己又不懂得做用户需求调研，只是按照自己的想法，既然有用户来到这里，能不能在上面卖一些东西，他发现用户根本不在他的商城买东西的。这些app后来都死掉，死掉的原因，一个是没有运营，第二是升级开发成本非常高，但是后台服务非常好，如果用更简单的前端的呈现模式来呈现出来，或者在上面做更创新的尝试，这些app是有可能用一种新方式出现在用户面前的。估算了一下，开发一个小程序的成本真的只需要开发一个app成本的五分之一左右。
刚才说的都是很简单的，好像小程序无所不能，大家也可以轻易的创业，每个人可以在小程序上面创业或者获取这波红利，但其实它是有门槛的。小程序是小在前端，你可以为安卓或者iOS的不同用户开发出相应功能。但是后面的服务技术和对行业的理解，你如果创业，是否对服务技术做得够好、对行业是否足够理解，这才是创业是否能够成功的最关键的因素。
在这里面涉及到大数据和人工智能，我觉得这是未来很重要的一个方向。小程序能够把线下的一些流量资源、用户的行为数据通过一个二维码收集起来，但是收集起来的数据能不能够提供更好的数据分析、提供更好的服务，或者能够让用户满意，在大数据和人工智能方面就需要很强的技术才行。
人工智能方面，像我开了一家咖啡馆，怎么去运营呢？一个好的经营人员，当一个客户进来的时候，就能够从客户的表情或者他看你店周围的感觉，就能够分析出这个客户是什么类型，他会喜欢什么，我应该向他推荐什么样的。对于我这样一个半路出家的人很困难，看到一个客人进来不知道怎么向他介绍，我也希望有一个小程序，因为我懂得怎么进行数据分析，我希望他进来的时候扫一个二维码，通过他自己对页面浏览的方式，我尝试分析他的兴趣爱好，如果他第一次来我分析不出来，第二次来的时候我可以根据之前的行为习惯给他推荐一些产品，能够达到不需要我自己这样一个不懂经营的人来向他介绍我的产品。对于一个熟客来说，也是需要一些推荐的，因为咖啡馆总会有一些新的产品出现，熟客来了如果永远只是点那一杯咖啡，我又不好意思说这里又有新东西来了，要不要买呀？如果是一个小程序，他扫了之后过来点，我就可以通过很自然的方式在点单的时候弹一个提示给到他，这里有新的产品，你需不需要使用一下。这里面涉及到大数据和人工智能相关的技术。
很多人受之前订阅号的影响，会问小程序的流量从哪里来，如果没有分享，我怎么去传播，这个服务怎么才算一个好的服务？目前来说，对于线下的商家来说，我可以在点评上面搞团购来引流，也可以在一些公众号上面做广告来引流，引流只是一个第一次成本的问题，但是对我最重要的关键是说我引来的用户是否可以成为我的常客，或者他每一次来是否可以比原来的消费更多，也就是把原来的消费档次提高。我觉得他愿意来消费，这是因为服务提供的好，他才会愿意成为常客。很多人想办法用一个红包或者用一个五折让他关注公众号，以后给他发一个信息他就回来了，实际上不是这样，他回来不是因为关注了公众号，而是提供给他满意的服务他才会成为常客的。而对于一些小商家来说，你让他运营一个有逼格、能够留住用户的公众号，实际上成本大于上团购。内容运营成本现在非常非常高了，对我来说最关键的还是要用服务留住客户，小程序就是很好的提升服务的工具。
说一下微信开放的策略。首先它的接口功能是不断完善的，要通过一些用户的反馈来知道哪些接口更好，所以就有内测的环节，而且现在也有公测，它让更多人进一步了解到小程序是一个什么样的玩意。第二是完善用户体验，小程序和微信聊天之间怎么切换，用户怎么才能很好的使用，包括用户在线上扫了一个二维码，究竟是不是得到他真心期待的服务，这些除了微信本身，需要完善它的交互，也需要开发者、第三方更好的了解到微信小程序相关的技术，了解到这个场景下面用户的需求，才能够提供一个好的扫一扫、用完即走的服务。
假设所有人都能够开发微信小程序，你会看到满大街都是各种各样的二维码，用户进去被诈骗或者各种诱导分享等等，你会发现用户被骗多几次之后就觉得这个公司不靠谱，就不用了，所以这个生态就被破坏了。这个生态不是微信本身构造的，而是各个开发者、创业者和用户一起来构建这个生态。
另外，完善审核的流程方面，也就是什么样的小程序适合提供服务。审核也是需要成本的，假设如果完全开放，一天上来一百万个小程序的提交，你可以想一想，要多少个审核人员才能够看完这一百万个小程序。
小程序之美，在于其小。所以，无论是从解决问题，还是小程序开发，扫一扫用很小的流量就能够让你获取到服务，它都是以“小”为准。很多程序员就是出于自己的爱好、解决身边的问题，可能会弄出来很多好玩的小程序，因为他不是创业为目的的。以创业为目的就有问题，大家必须挖掘出足够大的市场才愿意投钱去创业，它不是为了创业而产生。如果回到二十年前，很多创业者是从解决自己本身的问题来出发设计技术，程序员用技术让这个世界变得更美好。
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